Vertrauen ist gut – Kontrolle manchmal besser

29 Jun 2014, by admin in Arctic Glas

Wie sehr man sich manchmal täuschen kann

Es sind wieder viele Touristen unterwegs und viele besuchen unser kleines Paradies. Wir freuen uns, wenn wir unsere Gäste daran teilhaben lassen können. Persönlicher Service ist bei uns wichtig.

So hatten wir heute u.a. eine nette Motorradfahrerin aus Süd-Deutschland zu Besuch. Sie bekam Kaffe und ich brachte sie zu unseren Rentieren. Und auch in unserem Lädchen wurde sie fündig. Ich bediente auch andere Gäste und auf einmal fiel mir ein, dass ich vergessen hatte, das kleine Windlicht mit in die Kasse einzugeben, was ich der Motorradfahrerin bruchsicher eingepackt hatte. Zusammen mit dem kleinen Schutzengel, den sie gekauft hatte. Ich ging zu ihr und fragte höflich nach, sie schaute auf den Kassenbon und sagte zu mir, dass das Windlicht mit auf dem Kassenbon stehe. Ich entschuldigte meine Nachfrage und wünschte ihr dann eine gute Weiterfahrt. 

Als ich dann am Abend den Tagesausdruck der Kasse in den Händen hielt, schaute ich darauf nach.
Eigentlich erwartete ich die Bestätigung, dass das Windlicht mit darauf stand, die nette Motorradfahrerin hatte ja gesagt, dass sie es bezahlt hatte. Die Enttäuschung war dementsprechend gross, das Windlicht konnte nicht mit auf ihrem Kassenbon gestanden haben, es war nämlich nicht auf meinem Tagesausdruck zu sehen. Dort ist jeder Posten genau registriert, für die Kontrolle des Finanzamtes.

Ja, hätte ich die deutsche Motorradfahrerin nicht gefragt, wäre ich jetzt nicht so von ihrem Handeln enttäuscht. So etwas passt nicht nach Skandinavien.

Ich habe aus diesem Vorfall gelernt. Falls ich wieder mal unsicher bin, schaue ich gleich selbst nach. Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser.

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